Retur
Så här returnerar du en vara
Du har 365 dagar på dig att ångra ditt köp. Registrera din retur i vårt returformulär hos Returbo. Invänta vårt godkännande och mejlet med retursedel och fullständiga instruktioner innan du skickar något.
Tre steg
Hitta din beställning
Gå till returformuläret och ange ditt ordernummer samt den e-postadress eller det telefonnummer du använde vid köpet. Du behöver inte logga in på ett kundkonto.
Öppna ordern och begär retur
Välj ordern, markera de artiklar du vill returnera och ange anledningen. Skicka sedan in förfrågan.
Vänta på vårt mejl
Vi granskar varje förfrågan. När den godkänns får du ett mejl med retursedel och fullständiga instruktioner.
Skicka paketet
Returfrakten kostar 199 kr per paket. Avgiften dras automatiskt från din återbetalning.
Returadress:
Idrottsgatan 8
333 31 Smålandsstenar
Sverige
- Använd en spårbar frakttjänst och spara spårningsnumret tills din återbetalning är klar.
- Artiklarna ska vara oanvända, i samma skick som du fick dem och i originalförpackningen.
- Skicka inte tillbaka något innan din returförfrågan har godkänts.
Din återbetalning
När vi har tagit emot och kontrollerat din retur mejlar vi dig resultatet och betalar tillbaka till samma betalsätt som du använde i kassan. Returavgiften på 199 kr dras från beloppet. Har du betalat med Klarna får du en uppdaterad faktura från Klarna.
Trasiga eller skadade varor
Om din vara kom fram skadad eller har gått sönder, mejla oss på info@elitegroup.se innan du startar en retur. Vi följer konsumentköplagen.